Plataforma CRM
Clientes, Ventas y Operaciones en un Sistema Unificado
Un CRM en la nube integrado con el ERP que unifica ventas, servicio, finanzas y operaciones, eliminando silos y permitiendo decisiones más rápidas y mejores experiencias para el cliente.
Funcionalidades
Operaciones CRM sin interrupciones del negocio
Operaciones CRM Continuas
CRM diseñado para garantizar operaciones de clientes sin interrupciones entre equipos, ubicaciones y funciones empresariales.
Movilidad CRM en la Nube
Acceso seguro al CRM desde cualquier dispositivo, permitiendo a los equipos de ventas y servicio trabajar desde cualquier lugar.
Motor de Automatización de Flujos de Trabajo
Flujos de trabajo estandarizados que automatizan aprobaciones, notificaciones y ejecución de tareas a lo largo del ciclo del cliente.
Seguridad y Fiabilidad
Seguridad de nivel empresarial, alta disponibilidad y controles de acceso que protegen continuamente los datos de clientes.
Acceso CRM Gobernado
El acceso basado en roles garantiza un uso controlado de los datos de clientes en todos los departamentos y responsabilidades.
Estabilidad Operativa de la Plataforma
Las operaciones CRM se mantienen estables, predecibles y resilientes bajo cargas de trabajo empresariales continuas.
Ciclo de Vida del Cliente
Control Integral del Recorrido del Cliente
Gestione todo el ciclo de vida del cliente, desde la adquisición hasta la retención, con visibilidad estructurada, segmentación y contexto operativo en tiempo real en todos los departamentos.
Comenzar
Visibilidad centralizada 360° del cliente
Perfiles unificados de contactos y empresas
Seguimiento del historial de interacciones multicanal
Segmentación y seguimiento por etapas del ciclo de vida
Medición del estado y nivel de interacción del cliente
Analítica de Ingresos
Ingresos Predecibles mediante Forecasting Estructurado
Transforme los datos del pipeline en ingresos predecibles mediante modelos de forecasting estructurados, análisis de tendencias históricas y visibilidad analítica a nivel ejecutivo.
ComenzarGestión de pipeline de ventas por etapas
Forecasting basado en tendencias históricas
Modelos de proyección de ingresos ponderados
Dashboards de previsión y control a nivel ejecutivo
Análisis de win-loss y conversión
Ejecución de Ventas
Rendimiento y productividad de ventas estructuradas
Estandarice y acelere la ejecución comercial mediante flujos de trabajo estructurados, lógica de priorización y procesos de venta guiados a lo largo de todo el ciclo de ingresos.
ComenzarGestión de actividades para llamadas y correos electrónicos
Seguimientos automatizados y recordatorios de tareas
Modelos de scoring y priorización de oportunidades
Playbooks de ventas y flujos de trabajo predefinidos
Consola de ejecución comercial preparada para dispositivos móviles
Inteligencia Artificial
IA Integrada para Acelerar los Ingresos
Aproveche capacidades de IA integradas en la plataforma para mejorar la toma de decisiones, priorizar oportunidades e identificar de forma proactiva riesgos en los ingresos.
ComenzarAcciones recomendadas impulsadas por IA
Priorización y scoring inteligente de leads
Consulta de datos de CRM en lenguaje natural
Recomendaciones de contacto generadas por IA
Alertas de patrones de riesgo y oportunidad
Ejecución de Ingresos
Del Presupuesto a Pedidos y Facturación
Conecte la actividad comercial directamente con la ejecución de ingresos mediante procesos de cotización gobernados, controles de precios y una transición fluida hacia los sistemas operativos.
ComenzarFlujos de trabajo estructurados para la creación de cotizaciones
Integración de catálogo de productos y precios
Aplicación de políticas de aprobación y descuentos
Transferencia de pedidos hacia procesos de cumplimiento
Controles para el reconocimiento de ingresos
Excelencia en el Servicio
Soporte del Ciclo de Vida Más Allá de la Venta
Extienda el CRM hacia operaciones de servicio estructuradas con gestión de casos, gobernanza de SLA e inteligencia orientada a la retención y expansión de clientes.
ComenzarFlujos de gestión de casos y tickets
Seguimiento de SLA y reglas de escalado
Base de conocimiento con IA (RAG)
Métricas de satisfacción del cliente
Alertas de oportunidades de cross-sell y upsell
Insights Estratégicos
De Datos Operativos a Inteligencia Ejecutiva
Transforme la actividad del CRM en inteligencia estratégica gobernada mediante dashboards ejecutivos, analítica avanzada y visibilidad del rendimiento en tiempo real en todas las operaciones de ingresos.
ComenzarDashboards ejecutivos para visibilidad del pipeline
Informes personalizados con controles de gobernanza
Análisis detallado (drill-down) por cuentas y segmentos
Análisis de tendencias y precisión en el forecasting
Motor de analítica integrado en la plataforma
Arquitectura Empresarial
Base CRM Escalable, Segura y Gobernada
Opere el CRM sobre una arquitectura de nivel empresarial diseñada para alta concurrencia, controles estrictos de gobernanza e integración segura con sistemas financieros.
ComenzarControl de acceso basado en roles y permisos
Registros completos de auditoría para cumplimiento
Integración segura con ERP y sistemas financieros
Soporte multi-organización y equipos
Arquitectura optimizada para alta concurrencia
CRM y ERP Operando como un Solo Sistema
Ventas, finanzas y operaciones trabajan sobre los mismos datos en tiempo real, sin integraciones, errores de sincronización ni duplicación.
Visibilidad Comercial
Los equipos de ventas acceden a stock, precios y compromisos de entrega en tiempo real durante las interacciones con clientes.
Disponibilidad real durante negociaciones
Precios precisos sin validaciones externas
Fechas de entrega confirmadas al instante
Continuidad Financiera
El área financiera visualiza pedidos, facturas y estado de pagos directamente desde las actividades del CRM.
Los pedidos fluyen directamente a finanzas
Facturas visibles sin conciliación manual
Estado de pagos siempre actualizado
Ejecución Operativa
Los acuerdos confirmados llegan a operaciones de forma inmediata, permitiendo planificar el cumplimiento sin retrasos.
Los acuerdos se transfieren a operaciones al instante
Sin traspasos entre sistemas desconectados
Ejecución y cumplimiento más rápidos
Plataforma Unificada
CRM y ERP comparten una única plataforma, eliminando integraciones, errores de sincronización y duplicación de datos.
Sin integraciones que mantener
Sin errores ni retrasos de sincronización
Un único sistema para todo el ciclo de vida del cliente
Diseñado para Empresas en Crecimiento Orientadas a Procesos
Diseñado para organizaciones que dependen de procesos estructurados, coordinación entre equipos y visibilidad operativa en tiempo real.
Empresas de Distribución y Mayoristas
Gestione clientes, precios, inventario, pedidos y entregas a través de ventas, finanzas y operaciones.
Visibilidad en tiempo real de stock y precios
Los pedidos fluyen directamente a operaciones
Organizaciones Basadas en Servicios
Gestione clientes, contratos, facturación y prestación de servicios desde una plataforma CRM integrada.
Visibilidad completa del ciclo de vida del cliente
Facturación vinculada directamente a los servicios
Empresas de Manufactura e Industriales
Conecte pedidos de venta, planificación de producción, facturación y servicio al cliente sin brechas de datos.
Ventas alineadas con la capacidad de producción
Compromisos de entrega y cumplimiento precisos
Organizaciones Multisucursal
Coordine clientes, ventas, servicio y finanzas en múltiples ubicaciones mediante datos compartidos.
Datos de clientes y ventas centralizados
Procesos consistentes en todas las sucursales
Resultados Empresariales
Resultados Empresariales
Ventas más rápidas
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Mayor productividad
Visibilidad del efectivo
Ciclos de venta más cortos, mayor eficiencia operativa, mejor flujo de caja, menos errores, reducción del trabajo manual y una mayor satisfacción del cliente.
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